区司法局关于服务保障民生工作情况报告

　　近年来，区司法局高度重视民生工作，立足司法行政工作职能，充分发挥公共法律服务在民生领域的重要作用，着力提升民生法律服务质效。

　　一、工作开展情况

　　（一）优化法律服务供给，完善公共法律服务体系。以加快构建覆盖城乡、均等普惠现代公共法律服务体系为总体目标，依托“区公共法律服务平台”，优化整合法援、律师、公证等多项法律服务资源，推出“金牌调解员”“律师在线”“法规案例”等线上优质法律服务产品。在区社会治理服务中心和各镇（街道）司法所，高标准打造实体化公共法律服务平台，充分发挥司法所、法律服务所、村居法律顾问作用，实现实体、网络、热线三大平台相互融合。

　　（二）畅通法律援助渠道，切实维护群众合法权益。以均等普惠、改善民生为工作重点，聚焦妇女儿童、农民工、残疾人等群体，开辟法援“绿色通道”，持续降低法律援助门槛，不断简化法律援助办理程序，积极推进法律援助“一次办好”工作。

　　（三）坚持发展枫桥经验，强化矛盾纠纷排查化解。依托区“一站式”矛盾纠纷多元化解中心，搭建矛盾纠纷“共享调解平台”，设立行业性、专业性调解组织、行政调解组织，实现重点领域调解组织全覆盖。在各镇（街道）、村（社区）建立人民调解委员会，强化人民调解员技能培训，落实矛盾纠纷定期排查制度，强化对重点领域、重点人群和重要时段矛盾纠纷排查力度。

　　（四）深入开展普法宣传，提升群众法治观念素养。深入实施“八五”普法规划，组建全区“八五”普法讲师团，分级分类开展“菜单式”精准普法。在全区各中小学（含中等职业学校）配齐法治副校长，全面优化政府、学校、家庭、社会四位一体的青少年法治宣传教育工作格局。强化基层法治文化建设，在城区打造普法宣传主题公园，各镇（街道）打造特色精品镇村法治文化园（长廊）、法治文化一条街，建成村（社区）法治阵地，形成立体式法治文化阵地格局。

　　二、存在的问题

　　一是公共法律服务有效供给不足。镇（街道）法律服务资源不足，多数法律服务工作者担任多个村的法律顾问，时间及精力有限，每月到村提供法律服务的时间较少，未能及时解决群众法律诉求，难以满足群众对法律多元化需求。

　　二是法律援助工作群众知晓度不高。法律援助宣传活动开展不够深入具体，群众对法律援助工作内容、受理条件、办理流程等了解程度不高，法律援助未能形成品牌化、社会化效应。

　　三是基层调解队伍专业化能力不强。村（社区

✂